お客様の質問に、ホームページ上でAIが回答します。

情報の整理、回答設定、テスト、設置をローデンが支援します。お客様には、資料の提供、回答してよい範囲の判断、公開前の確認などをお願いします。

多くの場合、既存のホームページへ指定コードを追加して設置できます。お使いのシステムや制作会社の管理条件を確認したうえでご案内します。

URLを登録しても、すべてのページや画像内の文字を必ず取得できるとは限りません。取得範囲を確認し、不足するページ・資料・Q&Aを補います。PDFやExcel等も、形式と契約条件を確認して使用します。

今回の標準サービスでは自動反映しません。ホームページや資料の変更後は、チャット側の情報を更新・再学習する作業が必要です。SNSの自動連携は標準提供内容に含みません。

参照情報を整理し、学習していない内容は答えないよう設定。誤りが起きやすい質問は管理画面のQ&Aで正しい回答を事前に用意し、回答を控える内容や窓口への案内ルールも定めて、公開前にテストします。公開後もローデンが定期的に回答を点検・調整し、リスクを継続的に抑えます。

ご希望や条件の聞き取りと、フォーム・予約ページへの案内が可能です。見積りの確定や予約システムの変更処理は、この標準サービスに含みません。必要な対応範囲を事前に整理します。

公開してよい情報を選んで登録し、利用者には個人情報の入力を控えるよう案内します。会話履歴に個人情報が残る可能性も踏まえ、保存期間・アクセス管理・削除の条件を導入前に確認します。

回答指示により多言語での案内が可能です。導入時に対象言語を決め、固有名詞や料金・利用条件などの回答をテストします。

現在の問い合わせ件数、1件あたりの対応時間、繰り返し聞かれる内容を確認します。AIが対応できる範囲を整理し、更新の手間も含めて検討します。削減効果や問い合わせ増加を保証するものではありません。